城乡规划局采取3项措施，提速行政审批时效，确保服务项目“零超时”。

    一是落实项目责任人，确保服务项目单位有人承接延续。项目下达后，及时明确介入人，同时，针对项目进展程度，及时协调各科室业务人员绵延接续，并跟踪做好服务工作。

    二是开辟项目绿色通道，确保服务项目单位多样化。要求业务人员及时与项目单位负责人沟通，对市级重点项目提前办、关键问题现场办、疑难杂症公开办。同时，主动与其他部门沟通，接上断点，疏通堵点。

    三是不定期召开座谈会，确保工作开展围绕项单位所需所盼。不定期召开项目单位恳谈会，认真听取呼声，精准帮助他们解决实际问题，确保服务既符合政策又契合项目单位实际需求。